Vragen

Waarom zijn zoekmachines een goede plek waar bedrijven gevonden kunnen worden?

 

• Mensen betalen om zoekmachines te gebruiken, dus er is een klantensegment met koopkracht aanwezig
• Mensen die zoekopdrachten uitvoeren, zijn actief op zoek naar informatie, producten of services
• Zoekmachines zijn tegenwoordig een grote trend
• Zoekmachines garanderen nieuwe klanten

 

Wat voor informatie kun je uit KPI’s halen?

 

• Doelgroepsegmentering
• Langetermijnverwachtingen
• Financiële haalbaarheid
• Bestuursbeslissingen

 

Stel dat je je unieke pluspunt (unique selling point, USP) hebt gevonden. Hoe kun je dit vervolgens gebruiken in een online strategie voor de lange termijn?

 

• Het pluspunt opnemen in marketingmateriaal voor alle kanalen om de bekendheid onder klanten te vergroten
• Een e-mailcampagne maken waarin je klanten laat weten waarom je uniek bent
• Een video opnemen waarin je het unieke pluspunt uitlegt en die naar medewerkers sturen
• Een persbericht opstellen en dit via je kanalen verspreiden

 

Waarom hebben bedrijven er baat bij als ze online klantcontactpunten optimaliseren?

 

• Hiermee kunnen merken op elk punt in het klanttraject pop-upadvertenties weergeven, zodat ze vaker zichtbaar zijn
• Het biedt bedrijven de mogelijkheid om geld te besparen op online advertenties
• Het biedt klanten meerwaarde op elk moment dat ze in contact komen met een merk, waardoor vertrouwen wordt opgebouwd
• Het biedt bedrijven een mogelijkheid om meer gegevens van potentiële klanten te verzamelen

 

Wat is het doel van het ‘See, Think, Do, Care’-framework?

 

• Een marketingstrategie helpen bepalen
• Een bedrijf helpen inzicht te krijgen in het online klanttraject
• Een bedrijf helpen een internationaal publiek te bereiken
• Insights bieden voor specifieke klantgroepen

 

Wat is de eerste stap wanneer je een online bedrijfsstrategie opstelt?

 

• Bedrijfsdoelen identificeren
• Inzicht krijgen in wat de concurrentie doet
• De markt leren kennen
• Doelen uitlijnen met de strategie