U bent een Google Merchant Center-account aan het maken en u realiseert zich ineens dat u geen teruggavebeleid heeft. Uw bedrijf staat geen terugbetalingen toe. Wat moet u nu doen?
- U hoeft niets te doen. Het teruggavebeleid moet worden vermeld in de voettekst van landingspagina’s van bedrijven die terugbetalingen aanbieden, maar het is geen overtreding om geen teruggavebeleid te vermelden als u geen terugbetalingen biedt.
- U moet zorgen dat uw teruggavebeleid duidelijk wordt vermeld op de landingspagina. Het is aanvaardbaar dat u geen retourzendingen of terugbetalingen toestaat, maar dit moet duidelijk worden vermeld. U kunt het retour- en teruggavebeleid in de voettekst van de website zetten, zodat het altijd voor iedereen duidelijk is.
- U moet zorgen dat er een disclaimer wordt vermeld op de site. Of een bedrijf nu wel of geen terugbetalingen aanbiedt, het is geen vereiste om het beleid te vermelden op de landingspagina van de website als er maar een disclaimer is.
- Als u Shopping-advertenties wilt laten lopen, moet u terugbetalingen aanbieden en dit duidelijk vermelden in het beleid in de voettekst van de website, zodat het altijd voor iedereen duidelijk is. Dit zijn 2 vereisten voor Shopping-advertenties.