Jill is bezig met de optimalisatie van het conversiepercentage (CRO) voor haar bedrijf, Stovesy. Jill begrijpt dat zij in het CRO-proces eerst moet vaststellen welke mogelijkheden er zijn op de site en in de app van Stovesy. Hiervoor moet zij kwantitatief en kwalitatief onderzoek uitvoeren. Welke van de volgende inzichten maken deel uit van kwantitatief onderzoek met betrekking tot de CRO?
- Inzichten in de concurrentie
- Gebruikersinzichten
- Inzichten in gegevens
- Merkinzichten
Uitleg:
De juiste antwoordoptie is Gebruikersinzichten, omdat kwantitatief onderzoek gericht is op het verzamelen van meetbare gegevens over het gedrag van gebruikers op de site en in de app. Dit kan bijvoorbeeld informatie omvatten over hoeveel gebruikers bepaalde pagina’s bezoeken, waar ze afhaken of welke acties ze ondernemen. Dit helpt Jill te begrijpen hoe de gebruikers zich gedragen en welke aspecten van de site geoptimaliseerd kunnen worden voor een beter conversiepercentage.